Lỗi HTKK tự thoát ngay sau khi đăng nhập và cách sửa chi tiết nhất

Phần mềm HTKK là công cụ hỗ trợ kê khai thuế được nhiều doanh nghiệp và kế toán sử dụng nhờ giao diện đơn giản, dễ thao tác. Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng, người dùng có thể gặp phải một số lỗi gây gián đoạn công việc, phổ biến nhất là tình trạng HTKK tự động thoát ra sau khi đăng nhập.

Trong bài viết này, MB Tax [Link] sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và hướng dẫn 5 cách khắc phục lỗi lỗi tự động thoát phần mềm HTKK.

Nguyên nhân khiến cho phần mềm HTKK tự thoát ra màn hình ngay sau khi đăng nhập

Phần mềm HTKK tự thoát ngay sau khi đăng nhập có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, từ phần mềm đến cấu hình máy tính. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến mà người dùng thường gặp:

Phiên bản HTKK đã cũ hoặc bị lỗi: Khi không cập nhật phiên bản mới, phần mềm dễ xảy ra xung đột và tự động thoát.
Xung đột với phần mềm khác: Một số phần mềm diệt virus hoặc ứng dụng chạy nền có thể làm HTKK bị gián đoạn.
Dữ liệu HTKK bị lỗi: File dữ liệu hỏng hoặc không tương thích cũng khiến phần mềm không thể hoạt động ổn định.
Không có quyền quản trị (Admin): Khi chạy HTKK không bằng quyền admin, phần mềm có thể bị hạn chế và tự thoát.

Cách khắc phục khi gặp lỗi tự thoát ra màn hình ngay sau khi đăng nhập

Cách 1: Run as administrator

Bước 1: Tải lại bản chuẩn và mới nhất của phần mềm HTKK.

Bước 2: Giải nén file vừa tải về, chạy file setup.exe và nhấn Next cho đến khi hoàn tất. Biểu tượng HTKK mới sẽ xuất hiện ngay trên màn hình Desktop của bạn.

Bước 3: Sau khi cài đặt xong, bạn nên Restart lại máy tính để hệ thống cập nhật các thay đổi và đồng bộ hóa phần mềm.

Bước 4: Trường hợp phần mềm vẫn bị tự thoát sau khi cài đặt, bạn hãy nhấn chuột phải vào biểu tượng HTKK và chọn Run as administrator để khởi chạy.

[Giữ nguyên hình cũ]

Xem thêm: Sửa lỗi HTKK không đăng nhập được [Link]

Cách 2: Cấp quyền cho phần mềm HTKK

Bước 1: Kiểm tra phiên bản HTKK đang sử dụng, đảm bảo là bản mới nhất từ Tổng cục Thuế.

Bước 2: Truy cập vào ổ đĩa C của máy tính.

[Giữ nguyên hình cũ]

Bước 3: Nhấn chuột phải vào biểu tượng HTKK và chọn Properties.

[Giữ nguyên hình cũ]

Bước 4: Tại cửa sổ hiện ra, bạn chuyển sang thẻ Security và nhấn vào nút Edit để thay đổi quyền truy cập.

[Giữ nguyên hình cũ]

Bước 5: Tiếp tục nhấn vào nút Add để thêm nhóm người dùng mới.

[Giữ nguyên hình cũ]

Bước 6: Trong ô “Enter the object names to select”, bạn điền chính xác từ “Everyone”, sau đó nhấn OK để xác nhận.

[Giữ nguyên hình cũ]

Bước 7: Cuối cùng, nhấn Apply để hệ thống cập nhật thay đổi và hoàn tất quá trình phân quyền. Quay trở lại giao diện, tích chọn Full control, rồi nhấn Apply => OK.

[Đẩy hình cuối cùng của bài lên bước này]

*Bỏ cách 4 vì bị trùng lặp với cách 2 + Bỏ hình 7, 8, 9, 10.

Cách 3: Xóa dữ liệu phần mềm HTKK

Trường hợp bạn có thể đăng nhập bằng mã số thuế khác nhưng mã số thuế của mình lại bị văng ra, nguyên nhân rất có thể do dữ liệu bị lỗi.

Để khắc phục, chúng ta cần xóa dữ liệu của phần mềm HTKK trên máy tính. Truy cập theo đường dẫn C:Program File hoặc Program Files (x86), chọn mã số thuế bị lỗi để xoá. Cuối cùng mở lại phần mềm và nhập lại mã số thuế.

Cách 4: Cài sang ổ khác

Trong trường hợp đã áp dụng hết 4 cách trên mà không sửa được lỗi thì bạn nên tiến hành cài lại sang ổ khác như ổ D hoặc E.

KẾT LUẬN

Lỗi HTKK tự thoát không chỉ gây gián đoạn công việc mà còn ảnh hưởng đến tiến độ kê khai thuế của doanh nghiệp. Trên đây là các cách khắc phục nhanh lỗi phần mềm HTKK tự thoát ra màn hình. Nếu bạn đã từng gặp qua lỗi này mà chưa khắc phục được thì hy vọng bài viết trên sẽ giúp ích được cho bạn.

Trong trường hợp cần hỗ trợ kiểm tra lỗi hoặc kê khai thuế trọn gói, bạn có thể liên hệ MB Tax [Link] để được tư vấn và xử lý kịp thời.